Privacidad y cookies

Qué datos tratamos, para qué y qué derechos tienes. Lo explicamos de forma sencilla, como pide el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Quién trata tus datos

Responsable

TEMIFISIO, S.L.P. («Fisioterapia San Marcos») · NIF B88338660

Dirección

Av. Comunidad de Madrid, 47, Loc 1 · 28330 San Martín de la Vega (Madrid)

Contacto

fisiosmv@gmail.com · 911 475 127

Delegado de protección de datos

Xoborg Technologies, S.L. (NIF B37568367). Puedes dirigirte a él escribiendo a fisiosmv@gmail.com con el asunto «Para el delegado de protección de datos»

2. Esta web no tiene formularios

Puedes navegar sin darnos ningún dato. Solo tratamos tus datos si decides contactarnos por WhatsApp, teléfono o correo, o cuando vienes a consulta.

3. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal

a) Pedir cita y resolver tus consultas (WhatsApp, teléfono, correo)

• Datos: nombre, teléfono, lo que nos cuentes en el mensaje y, si nos lo explicas, información sobre tu salud (dolencia, zona, embarazo…).
• Para qué: responderte, darte cita y organizar la agenda.
• Base legal: las medidas previas a un contrato que nos pides (art. 6.1.b RGPD) y, para los datos de salud, la prestación de asistencia sanitaria por profesionales sujetos al secreto profesional (art. 9.2.h RGPD), conforme a la Ley 41/2002 de autonomía del paciente y la Ley 44/2003 de ordenación de las profesiones sanitarias.
• Un consejo: cuéntanos lo justo para darte cita. No nos envíes informes, pruebas ni imágenes médicas por WhatsApp: tráelos a la consulta.

b) Atenderte como paciente

• Datos: identificación, contacto, historia clínica y facturación.
• Para qué: prestarte la asistencia de fisioterapia, llevar tu historia clínica y facturar.
• Base legal: el contrato de servicios (art. 6.1.b RGPD), la asistencia sanitaria (art. 9.2.h RGPD) y las obligaciones legales de documentación clínica y fiscales (art. 6.1.c RGPD).
• Al empezar el tratamiento te daremos en la consulta la información detallada.

c) Funcionamiento y seguridad de la web

• Datos: dirección IP, navegador, fecha y hora de la visita, que registra automáticamente el proveedor de alojamiento.
• Para qué: servir la web y protegerla frente a ataques.
• Base legal: interés legítimo en mantener la web disponible y segura (art. 6.1.f RGPD).

d) Pedirte tu opinión

Si ya eres paciente, podemos invitarte a dejar tu opinión en Google, sin incentivos y sin condicionar lo que escribas. Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). Puedes pedirnos que no volvamos a hacerlo.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles.

4. Cuánto tiempo guardamos tus datos

• Consultas que no terminan en cita: el tiempo necesario para responderte. Después se borran, salvo que pidas cita.
• Historia clínica: al menos cinco años desde el alta de cada proceso asistencial (art. 17 de la Ley 41/2002), o más si otra norma lo exige.
• Facturación: los plazos de la normativa mercantil y fiscal (hasta seis años).
• Registros técnicos de la web: el plazo que fija el proveedor de alojamiento.

5. Quién más puede ver tus datos

No vendemos tus datos ni los cedemos para publicidad. Pueden acceder a ellos:

• Proveedores que nos prestan un servicio (encargados del tratamiento), con contrato y solo para ese servicio:
  • Cloudflare, Inc.: alojamiento de esta web.
  • WhatsApp Ireland Ltd. (Meta): mensajería, si nos escribes por WhatsApp.
  • Otros proveedores de gestión, como la gestoría o el programa de citas e historia clínica, si los hay.
• Tu mutua o aseguradora, si vienes a través de ella, y solo lo necesario para facturarle.
• Administraciones, jueces y tribunales, cuando una ley lo exija.

6. Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo

Cloudflare y Meta pueden tratar datos en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Tus derechos

Puedes pedir el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la limitación del tratamiento y la portabilidad de tus datos escribiendo a fisiosmv@gmail.com o en la propia clínica, indicando qué derecho ejerces. Algunos datos de la historia clínica no se pueden suprimir mientras la ley obligue a conservarlos.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Antes, si quieres, puedes escribirnos.

8. Cookies y almacenamiento en tu navegador

Esta web no usa cookies, ni propias ni de terceros. No usa analítica ni publicidad, no carga botones ni contenido de redes sociales y no incrusta mapas ni vídeos de terceros. Todo lo que carga (textos, fotos, tipografías y código) se sirve desde la propia web.

Solo guarda dos datos técnicos en el almacenamiento de sesión del navegador (sessionStorage), que se borran al cerrarlo, no te identifican y no salen de tu dispositivo:

• cortina: recuerda que ya has visto la animación de entrada, para no repetírtela en la misma visita.
• scrollY: recuerda por dónde ibas, para devolverte a ese punto si vuelves atrás desde WhatsApp o Google Maps.

Son necesarios para el funcionamiento que tú mismo pides al navegar, así que no requieren consentimiento (art. 22.2 LSSI). Por eso no mostramos un aviso de cookies. Los enlaces a Google Maps, WhatsApp y Facebook solo te llevan a esos servicios cuando los tocas; a partir de ahí se aplican sus propias políticas.

Si algún día incorporamos cookies que no sean estrictamente necesarias, te pediremos antes el consentimiento y actualizaremos esta información.

9. Cambios

Si cambiamos esta política, lo indicaremos con la fecha de actualización.

Última actualización: 5 de octubre de 2026